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战“疫”在一线|湖南移动全力奋战防疫局狙击战

2020-02-07 10:39:03 来源:未知

新型冠状病毒感染的肺炎疫情的爆发,对于湖南移动人来说,2020年的春节注定是一个战斗的春节。来自湖南移动数据显示,截至2月2日,湖南移动共有387支党员先锋队参与492次防控疫情攻坚活动,设立815个党员先锋岗在疫情时期为客户服务,发动1489名党员参与839次防控疫情活动,组织发动6802名干部员工参与群防群治活动705次。

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图为湖南公司向省通信管理局汇报疫情防控工作情况

移动党委:扛起责任,打好“攻坚战”

“联防联控无死角、群防群治全覆盖”,党组织的政治优势在最关键的时刻得到了鲜明体现。湖南移动党委迅速成立疫情防控指挥部和应对工作领导小组,完善疫情防控工作运行机制,成立综合协调、网络保障与网信安全、市场服务与大数据支撑、资源支持、关爱员工等五大工作组,前后端共同联动,党委班子成员、各支部书记、部门主要负责人共同参与抗击疫情保通信阻击战,确保了湖南电信应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作机制的高效运转,靠前指挥的各级党员干部们也为广大员工作出了表率与榜样。

1月23日,湖南移动下发《关于落实上级要求做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的紧急通知》,明确提出“六个要”,从思想认识、组织领导、沟通联系、内部宣传、通信保障、防护措施等方面提出了具体要求。1月29日上午,湖南移动召开疫情防控专项调度会,要求切实抓好“一个落实、三个保障”,即坚决落实各项防控措施,认真做好“保通信、保服务、保支撑”工 作。1月31日下午,召开湖南移动应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组视频会议,通报了前期疫情防控工作情况,重点部署了春节假期后返岗工作。

湖南移动相关负责人介绍,春节期间,公司党委委员带头深入长沙分公司、网管中心等进行督查检查,慰问疫情防控期间仍坚守岗位的一线员工,实地走访涂家冲营业厅检查指导疫情防控相关工作,为营业厅工作人员送去口罩、消毒液等防护物资,叮嘱在岗员工务必做好新型冠状病毒肺炎的自身防护。

基层组织:筑强堡垒,“战”在最前沿

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2月1日10点28分,长沙望城移动分公司接到疫情定点应急隔离病区靖港镇格塘卫生院的请求函,需将住院大楼14间办公用房改为病房,并开通互联网宽带和网络电视业务,要求在2月3日前到位。望城分公司党支部立即启动应急保障支撑方案,成立了以支部书记喻彩斌、支委委员刘戈同志挂帅,党员唐泽英、陈乐、刘标、熊彪等骨干为队员的10人党团员先锋突击队,并立下军令状:“誓保任务完成,没有开通绝不回家!”面对资源覆盖不全、综合布线预埋、交换机数据开通等三大问题,先锋队员们迎难而上、攻坚克难。20:00,第一间办公室改造到位,宽带和电视已开通;23:58,最后一间房间开始现场调试;2月2日00:23,15个房间全部改造到位,望城分公司党支部党团员先锋突击队仅仅用14个小时,就为新改建的15间隔离病房顺利开通宽带、WIFI和电视业务。此,格塘卫生院所有隔离病房100%具备上述网络功能,接诊能力由之前的21个病床增加到现在的55个病床。

1月30日晚19:56分,常德火车站疫情专用传真电话出现故障,影响疫情防控,十分紧急。常德分公司党委书记吴英杰和中移铁通常德党总支书记龙学云高度重视、亲自调度,立即成立数据支撑组和现场排查组两支党员先锋队,兵分两路,现场排查。当天晚20:46分,故障原因被找到,必须通过光接入改造即FTTH光猫接入方式解决。当天晚21:17分,两支先锋队骨干成员汇合,组织可行性应急技术分析,多次对本地交换数据进行测试、调整。1月31日00:08分,数据优化调整后修复故障,经拨测一切正常,该电话传真功能恢复正常,抢修时限仅4小时12分。

1月30日上午,赫山移动分公司收到赫山泉交河派出所提出的紧急施工需求,要求给其辖区内的湖南省新型肺炎疫情重点防控单位安装移动千里眼,该公司目前主要生产防控疫情所需的84消毒液、医用酒精等消毒用品,为护航其正常生产经营,益阳赫山分公司党支部迅速组织休假党员干部返回公司调度人力物力,积极配合泉交河派出所将摄像头按规定安装到位,并直连泉交河派出所警务指挥室,筑牢了该企业安全生产防线。

1月28日,娄底涟源市移动分公司党支部在副书记梁满红带领下,选配党员先锋岗、党员责任区内党团骨干组建突击队,为桥头河镇疫情防控指挥部抢建4G基站。10余名突击队员冒着凛冽的寒风,发扬连续作战精神,昼夜不间断奋战,1月30日12时开通基站,2天内完成了一个全新基站从勘查、规划、设计,到施工、调测、开通、优化的全过程,为指挥部高效指挥调度疫情防控提供优质通信保障服务。

为疫情防控人员提供免停机服务;为漫游至湖北省客户提供延缓停机服务;建立7*24小时故障处理机制,全力保障家庭宽带畅通;提供线上渠道优质服务,加强用户线上渠道引流,让客户足不出户即可查询、办理、充值缴费,参与最新优惠活动;营业厅开展防疫关怀服务。营业厅内显著位置张贴疫情防控小贴士,配备体温测量器具、消毒液、洗手液等防护用品供客户使用,定时开展消毒杀菌工作;疫情防控期间,10086热线24小时提供定点医疗机构查询专席服务。如客户因未及时充值导致欠费停机,拨打10086客服热线后提供紧急复机服务;对重点疫区全量客户追加话费透支授信额度……

“疫情就是命令,防控就是责任”。湖南移动组建疫情防控重点保障团队、疫情通信数据分析团队,一方面,IT专业在后台加强对重点用户单位的带宽流量检测,随时扩容带宽,保障网络畅通,另一方面,多部门开展远程办公,及时线上沟通协调应急通信,全面启动疫情通信保障及支撑应急工作。


(ZHENGWENYIJIESHU)

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责任编辑:昆山乐享
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